Assistant(e) Service Clients H/F H/F H/F
🇫🇷 Seine et Marne (77) / Permanent - July, 23rd 2024
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Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :
-Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale.
-Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.
-Réceptionner et traiter les réclamations clients.
-Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients.
-Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
- Participer activement à la rétention client en les réengageant contractuellement.
-Mener les debriefing quotidiennement avec nos agents de service.
Afin de vous aider dans votre prise de poste, vous démarrez par une période d’intégration et d’accompagnement qui vous permettra de découvrir Elis et votre métier.
Reference
ASC CDI ST THIBAULT-13647
Contract type
CDI
Job position
Assistant(e) Service Clients
Job status
Blue collar
Profile
Degree level
A Levels
Experience level
2/5 ans
De formation Bac à Bac + 2, vous bénéficiez d’une 1ère expérience similaire d’environ 2/5 ans.
Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.
Job localization
France, Ile-de-France, Seine et Marne (77) , SAINT THIBAULT DES VIGNES