Assistant Service Client H/F

Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client !

Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend !

Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients.

• Vous assurez la gestion administrative et commerciale de votre portefeuille clients en mettant à jour les données et en assurant un contact téléphonique privilégié avec le client.

• Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs et assurez avec eux le débriefing en fin de tournée,

• Vous participez à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations,

• Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

• La maitrise de la langue Allemande est requise.

Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ?

Oui ? Alors c’est par ici 

• Une période d’intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier,
• Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier
• Des journées de 8h-12h 14h-17h du lundi au vendredi
• Une rémunération fixe mensuelle brute de 2190 euros sur 13 mois complétée de multiples primes :
  • Une prime mensuelle brut sur objectif de 280 euros,
  • Une prime d’ancienneté et une prime vacances après 1 an en poste,
  • Après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salariale,
• Et beaucoup d’autres avantages : restaurant d’entreprise, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations…), mutuelle d’entreprise… 
• Tickets Restaurant

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH.