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Politique de confidentialité

Elis Services SAS, en tant que Responsable de traitement, attache une particulière attention à la protection des données à caractère personnel de chaque utilisateur du Site Internet https://fr.elis.com et s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de ces données conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés(« loi Informatique et libertés ») et du Règlement européen 2016/79 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »).

 

Lors de la navigation sur le Site, Elis Services pourra être amenée à demander à l’internaute un certain nombre d’informations et de données personnelles. L’éditeur indique si ces données sont obligatoires ou facultatives.

Elis Services prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Cette politique de confidentialité explique comment Elis Services utilise les données collectées lors de votre utilisation du Site. Dans cette politique, nous utilisons Elis Services, “nous”, “nos” et “notre” pour faire référence au responsable du traitement et nous utilisons « vous », « vos », « votre » pour faire référence à l’utilisateur du Site.

I - Qu'est-ce qu'une donnée à caractère personnel ?

Les « données à caractère personnel » désignent toute information susceptible de vous identifier directement (par ex., votre nom) ou indirectement (par ex., par le biais de données pseudonymisées tel qu’un identifiant unique). Cela signifie que les données à caractère personnel incluent des informations telles que des adresses de messagerie, noms d’utilisateur, des contenus générés par des utilisateurs, le sexe, l’adresse, la fonction (par. ex. commercial, gérant etc.). Les données à caractère personnel sont également susceptibles d’inclure des identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur ou l’adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des cookies.

II- Quelles données à caractère personnel collectons-nous de vous, auprès de vous, comment les utilisons-nous et combien de temps les conservons-nous ?

1. Relations commerciales :

Elis Services collecte et traite les données à caractère personnel lorsque vous:

  • utilisez le formulaire de contact figurant sur le Site;
  • répondez à nos messages via email;
  • vous vous inscrivez à notre newsletter,
  • acceptez le dépôt de cookies lors de votre visite du Site.

 Les informations et données personnelles ainsi recueillies font l'objet d'un traitement informatique destiné à répondre à vos demandes d'information sur nos offres de prestations. Elles peuvent être utilisées à des fins de prospections commerciales adaptées à vos besoins et pour l’exécution du contrat commercial.

Lorsque vous complétez le formulaire de contact ou une demande d’inscription à notre newsletter, les données collectées seront traitées aux fins de répondre à votre demande particulière, sur la base de votre consentement.

Le traitement des données à caractère personnel pour le compte de nos clients sera régi par les contrats commerciaux conclus avec nos clients.

Elis Services est destinataire des données recueillies.

Les informations seront transmises à des entités du groupe ELIS situées dans l’Union Européenne, et utilisées par elles afin de répondre à vos demandes d'information sur nos offres de prestations et pour l’exécution du contrat commercial. Elles peuvent également être transmises à des prestataires de services (par exemple, nos agences Web ou des sociétés d’études marketing qui gèrent pour notre compte certaines opérations en ligne ou enquêtes de satisfaction) et à nos prestataires techniques (exemple : hébergement du site …), situés dans l’Union Européenne ou dans un pays offrant des garanties adéquates.

En fournissant des données sur ce site, vous acceptez explicitement la transmission des données collectées sur le Site vers toute entité du groupe Elis amenée à vous répondre directement ou via ses prestataires de services dans le seul but de vous fournir des informations sur certains de nos services qui pourraient vous intéresser ou pour l’exécution de votre contrat.

Elis Services exige de manière stricte de ses prestataires de services qu’ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services qu’Elis Services leur demande de fournir. Elis Services demande également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données.

Nous pouvons également communiquer vos données à caractère personnel à des tiers :

  • Si nous procédons à la cession d’une activité ou d’actifs, auquel cas nous pourrons communiquer vos données à caractère personnel à l’acquéreur potentiel de cette activité ou de ces actifs. Si Elis Services ou toute entité du groupe ELis ou toute partie de ses/leurs actifs fait l’objet d’une acquisition par un tiers, les données à caractère personnel détenues concernant ses clients et liées à ces actifs sont l’un des actifs transférés. Le cas échéant, dans ce dernier cas, l’acquéreur qui agira comme le nouveau responsable du traitement traite vos données et sa politique de protection des données à caractère personnel régit le traitement de vos données à caractère personnel.
  • Si nous sommes contraints de divulguer ou partager vos données à caractère personnel pour nous conformer à une obligation légale, ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation/de vente ou toutes autres conditions que vous avez acceptées ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Elis Services, de ses clients ou de ses employés.
  • Si nous avons votre consentement.
  • Ou si la loi nous y autorise.

Nous n’offrons pas ni ne vendons vos données à caractère personnel.

Combien de temps conservons-nous ces données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données.

Les données personnelles recueillies dans le cadre de l’exécution de nos contrats sont conservées pendant trois ans à compter de la fin du contrat commercial.

Pour les demandes d’information sur nos produits et services ou pour l’inscription à la newsletter, vos données personnelles sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier contact sur le Site, sauf si :

-vous exercez votre droit de suppression des données vous concernant dans les conditions décrites ci-après ;

-une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une obligation légale et réglementaire.

2. Espace carrières

Elis Services est le responsable de traitement des données transmises à l’occasion de votre candidature par quelque biais que ce soit (candidature via notre site ou spontanée).

Les réponses aux questions précédées d’une astérisque sont obligatoires. L'absence de réponse est susceptible de compromettre le bon suivi de votre candidature. Dans les autres cas, les réponses sont facultatives et sans conséquence pour l’examen du dossier.

Conformément au Code du travail, nous vous informons que la procédure de recrutement utilisée par notre société comprend des entretiens et pour certains postes, des tests.

Vos données personnelles seront utilisées uniquement dans le cadre de la gestion du recrutement, sur la base de votre consentement.

Nous vous informons que les données vous concernant seront traitées de façon confidentielle. Elis Services et les entités concernées du groupe ELIS, situées dans l’Union Européenne, sont destinataires des données recueillies. Elles sont utilisées afin de gérer votre recrutement. Nos prestataires techniques (ex : hébergement du site …) situés dans l’Union Européenne ou dans un pays offrant des garanties adéquates, peuvent être amenés à accéder à vos données à des fins de maintenance.

Elis Services exige de manière stricte de ses prestataires techniques qu’ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services qu’Elis Services leur demande de fournir. Elis Services demande également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données.

Combien de temps conservons-nous ces données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données.

Vos données sont conservées pour une durée maximum de vingt-quatre mois à partir de la dernière mise à jour de votre part sur votre compte candidat.

3. Espace Investisseurs

Les informations et données personnelles recueillies sur le Site font l'objet d'un traitement informatique destiné à répondre à votre demande d’abonnement à la liste de diffusion des communiqués financiers.

Lorsque vous complétez le formulaire d’abonnement sur notre Site, les données collectées seront traitées aux fins de répondre à votre demande, sur la base de votre consentement.

Elis Services  agissant pour le compte de la société ELIS SA, société cotée, objet des communiqués financiers, est destinataire des données recueillies. Les informations peuvent également être transmises à nos prestataires techniques (exemple : hébergement du site …) situés dans l’Union Européenne ou dans un pays offrant des garanties adéquates.

En fournissant des données sur ce site, vous acceptez explicitement la transmission des données collectées sur le site vers ces prestataires techniques dans le seul but de vous fournir l’abonnement à la liste de diffusion des communiqués financiers.

Elis Services exige de manière stricte de ses prestataires techniques qu’ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services qu’Elis Services leur demande de fournir. Elis Services demande également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité de ces données.

Combien de temps conservons-nous ces données à caractère personnel ?

Les données personnelles recueillies dans le cadre du formulaire d’abonnement sont conservées pendant la durée de votre abonnement.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire à l’adresse suivante: https://pr.globenewswire.com/NewsArchive/View/87suRD3sXZs6oHjSZ7sL_A==?iFrame=true#

III – Comment exercer vos droits ?

Conformément à la réglementation en vigueur, vous bénéficiez d'un droit d’accès, d’opposition, de rectification et de suppression aux informations qui vous concernent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique peut exercer son droit à la limitation du traitement, à l’effacement et à la portabilité de ses données.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter (voir la section "Comment nous contacter” ci-dessous). Dans ce cas, Elis Services dispose d’un délai d’un (1) mois pour vous répondre.

IV - Comment nous contacter ?

Si vous avez des questions ou des remarques sur la manière dont nous traitons et utilisons vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez exercer l’un quelconque de vos droits mentionnés ci-dessus, veuillez nous contacter à l’adresse électronique suivante dpo.france@elis.com ou nous écrire à l’adresse suivante ELIS SERVICES – DPO – 5 Boulevard Louis Loucheur - 92210 Saint-Cloud, France.

Votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un mois suivant la réception de la demande.

En cas de réponse non satisfaisante, la personne concernée a la faculté de saisir la CNIL.

Dispositions particulières pour la France

Nous vous rappelons que conformément aux dispositions de l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez du droit de formuler des directives générales (auprès d’un tiers de confiance numérique certifié par la CNIL) ou particulières (auprès du responsable de traitement) relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

V - Mise à jour de la politique de confidentialité

Elis Services se réserve le droit de mettre à jour sa politique de confidentialité notamment en cas d’évolution du cadre législatif. Nous vous conseillons de consulter régulièrement ce document, dont l’accès est disponible sur notre site web, pour être informé rapidement de tout changement dans la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.

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Me rappeler

Nous nous engageons à vous rappeler du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (17h00 le vendredi).
 
Vous pouvez également choisir d'être rappelé ultérieurement en sélectionnant ci-dessous un créneau horaire de rappel.

Si vous êtes un particulier et que vous souhaitez des informations pour une prestation de dératisation / désinsectisation, veuillez consulter notre nouveau site dédié aux particuliers ! Cliquez ici >

*Champs obligatoires

Merci de sélectionner le jour et le créneau horaire souhaités.

Les informations et données personnelles recueillies sur ce formulaire font l'objet d'un traitement informatique destiné à répondre à vos demandes d'information sur nos offres de prestations. Elles peuvent être utilisées à des fins de prospections commerciales adaptées à vos besoins et pour l’exécution du contrat.
Lorsque vous complétez les formulaires, les données collectées seront traitées aux fins de répondre à votre demande, sur la base de votre consentement.
Vous pouvez prendre connaissance de notre politique de confidentialité en cliquant ici.

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Notre centre de relation client est fermé du 8 août au lundi 26 août inclus. Nous serons de nouveau disponibles pour traiter vos demandes, à partir du lundi 29 août.

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