Assistant Service Clients H/F

Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici >>

Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?

Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client !

Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :

• Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale.
• Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.
• Réceptionner et traiter les réclamations clients.
• Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.
• Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
• Participer activement à la rétention client en les réengageant contractuellement.
• Mener les debriefing quotidiennement avec nos agents de service.

Ca vous tente ?

Oui ? Alors c’est par ici >>

• Une période d’intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier
• Semaine de travail du lundi au vendredi
• Une rémunération fixe mensuelle complétée de primes liées à votre activité et votre développement commercial,
• Une prime vacances après 1 an en poste,
• Après 3 mois d’ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d’épargne salarial,
• Et beaucoup d’autres avantages : CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d’entreprise…