Assistant(e) Service Clients H/F
Seine et Marne (77) / CDD - 6 mai 2024
Retour à la liste de résultatsDescription de l'offre
Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :
-Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale.
-Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.
-Réceptionner et traiter les réclamations clients.
-Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients.
-Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.
- Participer activement à la rétention client en les réengageant contractuellement.
-Mener les debriefing quotidiennement avec nos agents de service.
Afin de vous aider dans votre prise de poste, vous démarrez par une période d’intégration et d’accompagnement qui vous permettra de découvrir Elis et votre métier.
Référence
ASC CDD ST THIBAULT-13126
Type de contrat
CDD
Poste
Assistant(e) Service Clients
Statut
Non cadre
Profil
Niveau d'études
Bac à Bac+2
Expérience
2/5 ans
De formation Bac à Bac + 2, vous bénéficiez d’une 1ère expérience similaire d’environ 2/5 ans.
Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.
Localisation
France, Ile-de-France, Seine et Marne (77) , SAINT THIBAULT DES VIGNES
