Chef de Marché H/F

Dans le cadre d'une création de poste, notre centre de Gradignan recherche son ou sa Chef de Marché Pest Control.

Rattaché au Chef de Centre, il assure la gestion du service Pest control sur son périmètre géographique. Consolide et développe le chiffre d’affaires et la rentabilité.

1) ENCADREMENT

Forme, anime, d’une façon générale encadre l’équipe Pest Control du centre, composée des techniciens/AS Pest control et d’assistants(es) service clients. Recrute les membres de son équipe avec l’accord de sa hiérarchie. Leur fixe annuellement des objectifs et contrôle leur réalisation. Valide les éléments variables de paie. En liaison avec son Directeur, définit et met en place des outils d’animation et de pilotage de son activité.

2) ORGANISATION     

S’assure du respect des obligations légales, de la réglementation ainsi que la sécurité des collaborateurs de l’équipe Pest Control. Met en œuvre et s’assure du suivi des outils de pilotage de son activité (tableaux de bord). Supervise les tâches administratives et comptables. Organise et planifie les interventions des techniciens Pest Control. Veille à une bonne gestion des achats et des stocks.

3)COMMERCIAL

Est responsable de la qualité du service aux clients rattachés à son centre. Intervient chez le client pour faire des diagnostics de sites, régler des problèmes liés à l’exécution du service, pour des modifications substantielles des contrats et assure le suivi des clients les plus importants. Réalise des audits et des rendez-vous de tendances avec ces derniers. (ECPC). Définit les axes de développement et suit leur progression. Est vecteur de cohésion avec l’équipe vente (CRV et chargés d’affaires), crée des synergies, du lien avec l’équipe opérationnelle.

4) INFORMATION/ FORMATION

Est vecteur d’information ascendante et descendante siège/ centre/ dépôt. Forme ses collaborateurs et évalue leurs besoins de formation, les fait monter en compétence, notamment lors de tournées en double.