Alternance Digital Workplace & Expérience Utilisateur H/F

Ne venez pas chez Elis, si vous pensez que la transformation digitale et l’expérience utilisateur ne sont que des effets de mode ! 

Mais si vous aimez travailler en équipe, participer à l’amélioration continue des services IT et contribuer à une expérience utilisateur fluide et engageante… on vous attend ! 

Car chez Elis, nos alternants sont rapidement responsabilisés et plongés au cœur des enjeux métiers ! 

Encadré(e) par le Responsable support IT ou le responsable Digital Workplace, vous l’accompagnerez sur les missions suivantes : 

- Participer à la communication interne du domaine (newsletters, intranet, campagnes utilisateurs) 
- Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur (UX) sur les services IT et le digital workplace 
- Analyser les retours utilisateurs et proposer des axes d’amélioration (enquêtes de satisfaction, feedbacks ITSM) 
- Créer et maintenir des supports utilisateurs (guides, tutoriels, FAQ, contenus pédagogiques) 
- Accompagner les projets de transformation digitale (outils collaboratifs, environnement de travail numérique) 
- Participer à l’animation de la communauté utilisateurs (webinars, événements, adoption des outils) 
- Collaborer avec les équipes support pour améliorer la qualité de service et la perception utilisateur 
  
 
Oui ? Alors c’est par ici >>  
 
- Une période d’intégration afin de découvrir Elis, ses services et le métier  
- Un accompagnement de proximité pour développer vos compétences et acquérir une certaine autonomie dans vos missions et votre métier ; 
- De multiples primes : prime d’intéressement et de participation après 3 mois d’ancienneté, mais aussi une prime d’ancienneté après 1 an en poste, 
- Et d’autres avantages : restaurant d’entreprise, parking, salle de sport, remboursement des titres de transport (50%), mutuelle, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), 

  
Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un ou deux entretien(s) manager et une réponse garantie.