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Assistant Service Clients H/F

Val d'Oise (95) / CDD - 23 juin 2022

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Description de l'offre

 

Pour notre centre de St Ouen l'Aumône, nous recherchons pour notre centre de St Ouen l'Aumône un(e) Assistant(e) Service Clients en CDD de juin 2022 à février 2023.

Rattaché(e) à votre Chef de Groupe, vous aurez pour missions principales :

d'assurer la gestion informatique, administrative de votre portefeuille en vue de garantir la qualité de service au client :

d'assurer la création à la résiliation, saisie et contrôle sur informatique de tous les éléments nécessaires à la gestion et au suivi des clients : type de contrat, conditions de livraison, mode de règlement…

d'enregistrer les tarifs, gère les anomalies de prix, de stock,…Constituer le dossier « papier » client et son archivage. Planifier les demandes de mise en place, de modification de stock

de prendre en compte toutes les demandes et réclamations des clients : téléphone, fax, courrier…

de garantir la résolution des demandes : explication de factures, demande d’intervention, transmission aux personnes concernées…

de contrôler quotidiennement le bon déroulement et rassemble tous les documents administratifs des tournées qui lui sont attribuées

d' effectuer la facturation des clients

de préparer, saisir les factures et les avoirs correctifs, contrôler l’application des règles de facturation

de gérer les relances impayées

d'assurer tout ou partie des relances téléphoniques, vérifie la solvabilité du client, prépare les courriers, enregistrement informatique, déclenche les suspensions de service et les dossiers contentieux

 

.

Référence

2022-8722

Type de contrat

CDD

Poste

Assistant(e) Service Clients

Statut

Non cadre

Profil

Niveau d'études

Bac à Bac+2

Expérience

Recent Graduate

De formation Bac à Bac + 2, vous bénéficiez d’une 1ère expérience similaire d’environ 2 ans.

Organisation, rigueur, autonomie, aimer la polyvalence, bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

 

Localisation

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) , ST OUEN L AUMONE

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