Alternance Responsable Grands Comptes H/F

Rattaché(e) au Responsable du centre de profit, vous prenez en charge la gestion complète d’un portefeuille de clients professionnels existants. A ce titre, vos principales missions sont :

•Le suivi et la fidélisation de vos clients : vous veillez au respect des engagements contractuels, vous apportez un conseil personnalisé et réalisez le reporting de l’activité commerciale. Vous prenez également en charge la gestion des litiges et la renégociation des contrats.

•Le développement commercial du portefeuille existant : vous faites évoluer les contrats dont vous avez la responsabilité, par de la vente additionnelle et/ou de la montée en gamme.

•La collaboration avec les services internes, tant opérationnels (distribution, administration, production et logistique) que supports (Direction des grands comptes, Direction marketing) : vous contribuez à la déclinaison, à la mise en place et à l’optimisation de contrats groupe dans une logique de satisfaction client.

•Des déplacements réguliers sont à prévoir sur votre périmètre géographique.