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Assistant Service Clients H/F

🇫🇷 Seine Saint-Denis (93) / CDI

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Description

ELIS  recherche pour sa nouvelle filiale un(e) ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS pour son agence basée à proximité de la Porte de la Villette (desservie par le TRAM ligne T1, métro, accès A86, Périphérique).

Rattaché(e) au chef de centre, vous êtes le 1er interlocuteur commercial et administratif, à ce titre vos missions seront :

-Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks…) dans l'application informatique commerciale.
-Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.
-Réceptionner et traiter les réclamations clients.
-Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux clients.
-Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

- Gérer les appels entrants

- Gérer le planning des techniciens, le suivi journalier des bons d'interventions...
- Planifier les interventions

Cette liste n'est pas exhaustive et peut être amenée à évoluer selon votre profil.

 

 

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Nous nous engageons à vous rappeler sous 24h, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

A NOTER : horaires d'ouverture les 24 et 31 décembre : 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00. Vous pouvez également choisir d'être rappelé ultérieurement en sélectionnant ci-dessous un créneau horaire de rappel.

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Lorsque vous complétez les formulaires, les données collectées seront traitées aux fins de répondre à votre demande, sur la base de votre consentement.
Vous pouvez prendre connaissance de notre politique de confidentialité en cliquant ici.

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